全媒体记者 刘洁
随着外卖点餐成为大众生活的常态,网络餐饮食品安全已成为人们关注的焦点。今年以来,上栗县市场监督管理局聚焦网络餐饮食品安全痛点难点,深入开展网络餐饮食品安全专项整治行动,坚持执法查处与案例曝光并举、线上排查与线下核查同步、严格监管与行业共治并重,分批次公开典型违法案例,持续保持监管高压态势,从严规范网络餐饮经营秩序,全力守护群众“舌尖上的安全”。
曝光典型案例 强化震慑效应
为发挥以案释法、以案明规、以案警示作用,上栗县市场监管局先后分批次向社会公布网络餐饮违法典型案例,倒逼经营者落实主体责任。
在公布的第一批典型案例中,重点查处使用过期食品原料、食品贮存不规范、电商平台未严格登记入网经营资质、配送容器不符合食品安全标准等违法行为。在公布的第二批案例中,超范围经营、从业人员健康管理缺失、环境卫生脏乱差等问题较为突出。今年4月,执法人员在对上栗县某餐饮店进行检查时发现,该店在未取得冷食类食品制售许可的情况下,擅自销售含打发奶油的冷食类糕点,涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》,目前已被立案调查。此外,针对部分餐饮单位“三防”(防鼠、防蝇、防尘)设施缺失、操作间卫生凌乱、食材进货查验记录制度落实不到位等问题,执法部门均依法作出了警告或责令改正的行政处罚。
两批案例覆盖餐饮商户、入驻平台、外卖配送等全链条主体,直指部分入网商户法治意识薄弱、主体责任落实不到位、日常经营管理不规范等共性问题。
线上线下联动 消除监管盲区
面对网络餐饮隐蔽性强、流动性大的特点,上栗县市场监督管理局创新监管模式,构建了“线上监测+线下核查+抽检快检”的全链条闭环监管体系,确保监管无死角。
在线上,监管部门依托网络餐饮监测技术,重点排查无证无照、证照造假或实际经营地址与公示不符的“幽灵外卖”。一旦发现线上公示信息与线下实际情况不符,立即启动核查程序。在线下,执法人员深入后厨一线,严查加工场所环境卫生、原料采购溯源、餐饮具清洗消毒等关键环节。
在近期开展的专项整治中,执法人员重点检查了入网餐饮服务提供者是否取得健康证明、是否按规定公示食品经营许可证等信息。对于检查中发现的风险隐患,坚持“发现一起、查处一起”,并督促企业举一反三,限期整改到位。同时,该局还结合“你点我检”活动,将群众关注度高的网红餐厅、外卖销量大户纳入重点抽检范围,让数据多跑路,让群众少担忧,实现了从“突击检查”到“精准防控”的效能跃升。
构建共治格局 护航行业发展
网络餐饮治理是一项系统工程,需要政府监管、企业自律与社会监督的协同发力。上栗县市场监督管理局在加大执法力度的同时,积极构建社会共治新格局。
一方面,该局严格落实“处罚与教育相结合”原则。在查办案件的同时,行政约谈相关网络餐饮平台及入网商户,要求其严格履行食品安全主体责任,强化入驻商家资质审核与动态管理,及时清退违法违规商户,从源头阻断食品安全风险。另一方面,畅通投诉举报渠道,广泛发动社会力量参与监督。该局创新引入外卖骑手作为食品安全“移动监督员”,充分发挥其走街串巷的职业优势,有效构建食品安全监督链条。此外,该局还呼吁广大消费者,如发现网络餐饮违法违规行为,可拨打12315热线进行投诉举报,共同营造“人人关心、人人参与”的良好氛围。
上栗县市场监督管理局相关负责人表示,下一步,该局将继续巩固整治成果,建立健全长效监管机制,持续净化网络餐饮市场环境,全面守护群众“舌尖上的安全”,推动网络餐饮行业规范健康发展。

