宁姣毓 朱雨婕
在莲花县良坊镇的田间地头与村落巷陌间,活跃着一支特殊的“金融服务队”——莲花农商银行良坊支行六人团队。他们以“金融为民”为初心,将社保卡换发服务送到村民家门口,用脚步丈量民情,用行动传递温暖,成为乡村里一道移动的“便民风景线”。
这支队伍虽规模不大,却分工明确、战斗力强。行长贺梦漪以身作则,产后迅速返岗带头冲锋;客户经理化身“民情触角”,走村入户摸清村民需求;综合岗、柜员与运营主管协同作战,确保业务高效合规。面对农村居住分散、老年人出行难的问题,他们主动推出“下乡换卡”服务,天未亮便整装出发,哪怕山路崎岖,也挡不住为民服务的脚步。
“大爷,新社保卡领补贴、看病都方便,今天在村里就能办,不用跑镇上去。”客户经理谢鸿燕的朴实话语,让村民们放下顾虑。综合岗宁姣毓熟练操作移动终端,一边接过村民的身份证办理业务,一边耐心讲解新卡使用方法;运营主管李思思则在旁严格核对信息,确保万无一失。遇到行动不便的老人,队员们更是拎着设备上门,蹲在床边、俯下身办理业务,那专注的身影,成了村民眼中“最美的模样”。
服务不止于换卡。队员们还借此机会普及防诈骗知识,反复叮嘱“陌生电话让转账千万别信”,同时推广手机银行,帮村民守护“钱袋子”。“以前换卡要跑老远,现在家门口就能办,你们真是贴心。”村民张大妈的感慨,道出了乡亲们的共同心声。
短短数月,该行员工的足迹遍布全镇,成功换卡数千张。未来,他们将继续秉持“离大地最近,与百姓最亲”的理念,把更多金融服务送到乡村一线,为乡村振兴注入金融活水,用坚守与担当诠释莲花农商银行良坊支行的社会责任。