周林

　　自2023年担任安源区八一街藕塘边社区党委书记以来，许亮始终以党建为引领，锚定提升社区治理效能的核心目标，创新打造“藕塘八心”与“藕遇幸福”社区品牌。她始终秉持“嘴要甜、腿要勤、心要热”的工作初心，深耕社区一线、细听群众心声，消融邻里隔阂、凝聚守望温情，成功推动曾经“相见不相识”的“陌邻”社区，蜕变为“出入相友、患难相扶”的温馨家园。

　　以行践诺：把民生实事办到群众心坎上

　　“居民愿意把诉求交到你手里，是一份沉甸甸的信任，不把问题放过，不让期待落空，是对这份信任的回应。”这是许亮常挂在嘴边的话。为切实回应民需，她牵头建立“民生账单”制度，对居民反映的各类问题逐条登记造册，明确责任主体与完成时限，实行销号管理，确保件件有回应、事事有着落。

　　社区的温度，就藏在一件件办实的民生小事里。2025年盛夏，许亮在走访特困户刘姨时，发现老人顶着酷暑扇蒲扇解暑，家中竟无一件降温电器。她心头一紧，立即组织网格员全面摸排，发现辖区还有不少困难家庭面临同样的“夏日煎熬”。为解决这一难题，她第一时间对接共建单位市国投集团，协调资源，最终为辖区内所有困难家庭免费安装空调、电风扇。“吹着这空调和电风扇，浑身凉快，心里更凉快！”刘姨紧紧拉着许亮的手，脸上满是欣慰的笑容。

　　以情动人：用温情化解十年邻里心结

　　社区治理最难解的是居民之间的“心结”。八一西路10栋居民黄姨与邻居小邓因楼梯间电动自行车停放问题积怨长达10年，矛盾一度剑拔弩张。得知情况后，许亮主动上门，耐心倾听双方诉求，一边用真诚的话语疏导情绪、化解隔阂，一边细致讲解公共空间停放电动车的安全隐患，明确告知楼梯间严禁停放车辆及飞线充电的管理规定。一场长达10年的邻里纠纷，在她的温情疏导与务实行动中彻底烟消云散。为从根源上改善邻里关系、消除安全隐患，许亮还积极申请楼梯间改造项目，切实解决了居民的日常困扰，从根本上避免了类似纷争的发生。她的高效务实，赢得了居民们的一致好评。

　　以食暖心：“小哥食堂”凝聚治理合力

　　日常走访时，许亮发现快递员、外卖骑手、环卫工人等新就业群体常常吃不上热饭热菜，缺乏归属感。为让这部分群体更好地融入社区，她牵头打造“小哥食堂”，不仅提供免费饮水、充电、休憩等基础便民服务，更以提供价格实惠的热饭热菜解决他们的实际困难。同时，为进一步激发新就业群体参与社区治理的热情，她创新推出“商户反哺+积分激励”机制，引导鼓励新就业群体通过“随手拍”上报安全隐患、参与网格志愿服务，所获积分可兑换餐食、家政服务或商户优惠，这一举措成功构建起“以服务换服务、以服务促治理”的良性循环，推动形成人人参与、人人享有的社区治理新格局。“小哥食堂”的氤氲热气不仅温暖了“城市摆渡人”的胃，更搭建起社区治理的温情枢纽。

　　从践行为民初心的民生实事，到化解邻里隔阂的温情疏导，再到凝聚多方力量的治理创新，许亮用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干解决民忧。她以“行”立根、以“情”暖心、以“食”聚力，将初心融入社区治理的每一个细节，让温暖渗透邻里相处的每一个瞬间，不仅有效破解了社区治理难题，更让社区烟火气更浓、邻里情更暖、治理效能更高，绘就出人人共建共享的幸福社区图景。