本报讯(张晓琳 吴楚月 彭白琳)连日来,萍乡高铁服务中心和萍乡北站联合多个驻站部门多措并举,通过落实应急预案、利用车站广播及电子显示屏公告引导旅客、强化售票和旅客乘降组织、及时加强运力调度疏散人员等,着力应对暑期出行高峰,确保游客出行安全。截至目前,暑期发送和到达旅客达95万余人次,日均发送和到达旅客达2.7万人次。
该站组织技术人员常态化开展车站设备性能排查整治,确保暑运期间车站中央空调系统、客运电梯、旅客服务设备、安全检查设备、消防设备和站台防入侵设备有序运行。组织开展卫生间清洁行动,对候车室内卫生间实行随脏随扫,每两个小时对卫生间进行检查,对发现的问题进行及时处理。每日根据客流量在候车室内安排8至10名志愿者,对老弱病残孕等有需要的旅客实行重点帮扶,为依靠轮椅、担架等辅助器具出行的旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。针对暑运期间带儿童乘车的旅客较多的情况,安排工作人员在电梯口、楼梯口等关键作业点进行防护,引导旅客在站台安全线内等候,并增加关于乘车注意事项的宣传提醒,确保旅客乘降安全。每日营业前半小时打开空调、热水器等设备,着力提升旅客出行舒适度和体验感。